Konsultan Rumah Sakit – Kebutuhan pengembangan sistem manajemen dan sumber daya manusia dalam institusi penyelenggara jasa kesehatan menjadi urgent seiring dengan semakin meningkatnya kesadaran dan tuntutan masyarakat kepada lembaga penyedia jasa kesehatan. Penyedia jasa kesehatan seperti: PUSKESMAS, Klinik, Apotek, Balai Kesehatan dan Rumah Sakit kini di tuntut agar bisa memaksimalkan standar pelayanan dan keamanan kepada setiap pengunjung/pasien. Amanah ini sesuai dengan peraturan:
- Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen
- Undang-Undang No. 29 Tahun 2004 tentang Praktek Kedokteran
- Undang-Undang No. 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit
- Perauran Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 71 Tahun 2013 tentan Pelayanan Kesehatan Pada Jaminan Kesehatan Nasional
Jasa Konsultan Rumah Sakit yang di kembangkan oleh BMD Street Consulting menjadi jawaban tantangan itu semua, berbagai program pengembangan sistem manajemen dan sumber daya manusia kami berikan bagi para institusi kesehatan agar mampu menyiapkan seluruh tantangan dalam mengembangkan jasa kesehatan.
Diantara program-program yang kami kembangkan meliputi:
Program Pendidikan dan pelatihan (Education and Training)
Program ini bertujuan untuk memberikana bekal pengetahuan, skill dan komptensi yang memadai dalam rangka meningkatkan kualitas dan kapabilitas sumber daya manusia rumah sakit dan organisasi penyelenggara jasa pelayanan kesehatan lainnya supaya mampu melaksanakan tugasnya dengan penuh tanggung jawab, optimal dan profesional guna mencapai tujuan organisasi.
Program Jasa Pembuatan Studi Kelayakan (Feasibility Study)
Jasa Pembuatan Studi Kelayakan sangat diperlukan sebagai referensi para stake holder rumah sakit, terutama para investor, bank selaku pemberi kredit, dan pemerintah selaku regulasi yang mengeluarkan tata peraturan, undangan-undang dan fasilitas. Melihat kehidupan dan pola hidup manusia yang dinamis, cepat sekali mengalami perubahan tentunya tantangan kedepan yang penuh ketidakpastian inilah yang harus di siapkan bagi para pengelola institusi kesehatan. Dengan pertimbangan tersebut maka diperlukan kajian yang isinya adalah pertimbangan-pertimbangan sebagai sebuah studi kelayakan rumah sakit. Ada beberapa aspek kajian yang harus dikaji dan diteliti kelayakannya, dimana hasil dari pada studi tersebut nantinya akan digunakan untuk memutuskan apakah sebaiknya usaha pendirian rumah sakit layak jalankan, ditunda atau dibatalkan. Beberapa hal tersebut menunjukan bahwa dalam studi kelayakan akan melibatkan dan mengkaji berbagai aspek bidang seperti ekonomi dan administrasi, peraturan dan undang-undang, hukum, psikolog, akuntan, teknologi dan lain sebagainya,
Program Jasa Asistensi
Program ini adalah jasa yang kami berikan kepada rumah sakit dan institusi penyelenggara kesehatan lainya dalam memberikan pendampingan kepada rumah sakit/institusi lainya yang melakukan upaya peningkatakan kinerja organisasinya. Program ini dimulai dari langah persiapan, operasionalisasi, pengelolaan, hingga tahapan evaluasi. Program asistensi ini secara teknis memerlukan peran rumah sakit dalam menjalankan langkah-langkah perbaikan kinerja organisasi, dimana team Konsultan Rumah Sakit dari BMD Street Consulting hanya mendampingi pihak manajemen rumah sakit dalam melakukan perbaikan.
Program Jasa Advokasi
Jasa Advokasi yang di sediakan oleh BMD Street Consulting siap mensupport penuh rumah sakit terkait dengan kebijakan publik dan regulasi yang melibatkan pemerintah, pihak swasta ataupun pihak tertentu. Program advokasi ini meliputi pengorganisasian, penyadaran, kampanye sosial, corporate social responsibility (CSR), kehumasan dan lain-lain. Serta program lain yang di jalankan dengan sistematis untuk membantu dan membela kepentingan rumah sakit di atas asas kebenaran dan keadilan.
Konsultasi
Dalam menjalankan fungsi konsultan kami melaksanakan kegiatan riset, analisis, dan penulisan laporan secara terus menerus dan berulang. Kami Menjalankan riset sekunder terhadap klien rumah sakit dan institusi terkait dengan menggunakan sumberdaya internal maupun sumber-sumber eksternal. Melakukan wawancara mengenai kebutuhan klien dan mendapatkan pemahaman mengenai proses layanan rumah sakit. Memfasilitasi group discussion tentang isu bisnis yang dihadapi perusahaan klien. Melakukan analisis dari data yang telah diperoleh dan model yang telah disusun. Membantu menyusun rekomendasi yang diperlukan, menunjukkan temuan serta rekomendasi yang telah dibuat, serta berperan sebagai project manager yang memastikan jalannya implementasi secara benar dalam setiap fase dan melakukan dokumentasi dan finalisasi setelah proyek terselesaikan.
Audit klinis
Audit klinis adalah peningkatan kualitas proses yang bertujuan untuk meningkatkan perawatan pasien dan hasil melalui review sistematik dari perawatan terhadap kriteria eksplisit dan pelaksanaan perubahan. Aspek struktur, proses dan hasil perawatan yang dipilih dan sistematis dievaluasi terhadap kriteria eksplisit. Dimana perubahan ditunjukkan diimplementasikan pada individu, tim, atau tingkat pelayanan dan pemantauan lebih lanjut digunakan untuk mengkonfirmasi perbaikan dalam pemberian layanan kesehatan.
Organizer
Dengan keunggulan sumberdaya yang kami miliki, kami memberikan layanan penyelenggaraan kegiatan yang terkait dengan permasalahan perumahsakitan yang ada, diantaranya; opening ceremony, launching produk, gathering, pameran, study tour dan sebagainya.
Development System
Sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu sasaran yang tertentu Pengembangan system (system development) dapat berarti menyusun suatu sistem yang baru untuk menggantikan sistem yang lama secara keseluruhan atau memperbaiki sistem yang telah ada.
