Alhamdulillah… Public Training Survey Kepuasan Pasien dan Keluarga di Rumah Sakit telah selesai dilakukan di Yogyakarta pada hari Kamis-Jumat, tanggal 23-24 Agustus 2018 Yogyakarta, pukul 09.00 – 16.00 WIB. Peserta ini di ikuti oleh RSUD Tenriawaru Makassar dengan Hospital Training Centre BMD Street Consulting. Pelatihan diikuti oleh 2 peserta yang terdiri dari Staf Seksi Pengembangan SDM, Kepala Bidang Pengembangan RS & SDM. Berikut daftar nama peserta yang hadir pada saat pelatihan :
- Andi Ika Rahayu
- Rahmawati
Acara dibuka oleh BMD Street Consulting dan dilanjutkan presentasi pemateri dari BMD Street Consulting yaitu Ns. Rachmat Sudrajat, S.Kep, MKM. yang memberikan materi tentang Survey Kepuasan Pasien dan Keluarga di Rumah Sakit, adapun materi lebih spesifiknya tentang :
- Standar Akreditasi RS 2012 PMKP.3.2
- Standar Akreditasi JCI QPS.3.2
- Memahami tujuan pelaksanaan survey kepuasan pasien
- Mengenal berbagai metode survey
- Memahami prinsip dasar pelaksanaan survey
- Memahami faktor penentu kepuasan pasien
- Memahami berbagai bentuk survey
- Menentukan ukuran dan perhitungan
- Analisis Deskriptif dan Uji Statistika
TESTIMONI:
- “Terima Kasih buat BMD yang telah melaksanakan pelatihan ini, salut atas komitmennya. Kami pelatihan tapi serasa kelas ini milik kami benar-benar private” Hj. Rahmawati, SKM, M.Kes, RSUD Tenriawaru Makassar.
- “Pemateri yang luar biasa, alhamdulillah saya bersyukur dan bahagia bisa bertemu instruktur seperti beliau, banyak hal yang saya dapatkan dari beliau,,yang sebelumnya belum tahu menjadi tahu..” Andi Ika Rahayu, S.Kep RSUD Tenriawaru Makassar.
