In House Training Service Excellence di Balai Pengobatan PT. Great Giant Pineapple Lampung Tengah (27-28 Juli 2016)

Alhamdulillah… in House Training Service Excellence telah selesai dilakukan di Ruang C Training Centre PT. Great Giant Pineapple Kab. Lampung Tengah pada hari Rabu-Kamis, 27-28 Juli 2016, pukul  09.00 – 16.00 WIB. Pelatihan ini terselenggara atas kerjasama antara Departemen HRD PT. Great Giant Pineapple dengan Hospital Training Centre BMD Street Consulting. Pelatihan diikuti sekitar 22 peserta yang terdiri dari Perawat, Bidan Pelaksana, Staff Comben, Kasie BP & Factory, Apoteker, Administrasi, Driver dan HRD Kompensasi. Berikut daftar nama peserta yang hadir pada saat pelatihan :

  1. Ahmad Sudiono
  2. Ana Suresmi
  3. Ari Andika Pratama
  4. Arie Kusumawati
  5. Arie Sulistiya Rini
  6. Eka Fitriana
  7. Elva Putri
  8. Jursan Hayadi
  9. Joko Suwarto
  10. Kemas Abdul Hamid
  11. Komang Candra Wati Puspa
  12. Lanidya Monica
  13. Mardono
  14. Melina Lundy Manurung
  15. Nana Kupriyatin
  16. Rima Tamara
  17. Santi Pratiwi
  18. Sumiyati
  19. Susi Ariani
  20. Widi Sumanto
  21. Yulia Mandasari
  22. Zaitun Fitri

Acara dibuka oleh Kepala Balai Pengobatan PT. Great Giant Pineapple Ibu Ir. Euis Yulifah. dan dilanjutkan presentasi pemateri dari BMD Street Consulting yaitu Dr. Budi Hartono,SE, MARS, ACC yang memberikan materi tentang Service Excellence. adapun materi lebih spesifiknya tentang :

  • Pemahaman dasar Sikap dan mentalitas implementasi service excellence
  • Paradigma perubahan, dalam menyikapi keluhan menjadi perbaikan dan tanggung jawab sebagai dasar perubahan menjadi lebih baik.
  • Karakter dan typical buruk pelayanan rumah sakit/klinik
  • Karakter dan typical pelayanan rumah sakit/klinik yang prima
  • Strategi menghadapi perbedaan karakteristik rumah sakit vs karakteristik pasien
  • Keterampilan service excellence
  • Penanganan keluhan
  • Pengembangan layanan
  • Action plan dan improvement

Untuk Rumah Sakit/Klinik yang ingin menyelenggarakan pelatihan Service Excellence yang sudah kami agendakan maupun request khusus judul training tertentu, silahkan anda hubungi kontak kami untuk informasi lebih jelasnya. dan untuk melihat TESTIMONI pelatihan ini silahkan klik disini.

 In House Service Excellece

Butuh bantuan! Klik disini

Kami siap membantu anda sekarang! Tim Specialist kami siap berdiskusi via Chat WA dengan anda ketika online, Jika tim sedang melayani pelanggan lain, untuk pelayanan cepat silahkan kirim email ke: [email protected] via help desk..

Account Executive

Eva Arlinda - Head Office

Online

Account Executive

Mei Dwi - Head Office

Online

Account Executive

Umu Hanifatul - Head Office

Online

Account Executive

Andini Eryani - Head Office

Online

Eva Arlinda - Head OfficeAccount executive

Apakah ada yang bisa saya bantu pak/bu? 00.00

Mei Dwi - Head OfficeAccount Executive

Apakah ada yang bisa dibantu pak/bu? 00.00

Umu Hanifatul - Head OfficeAccount Executive

Apakah ada yang bisa dibantu pak/bu ? 00.00

Andini Eryani - Head OfficeAccount executive

Apakah ada yang bisa saya bantu pak/bu? 00.00