PENGANTAR

Training Management Quality Control dan Quality Assurance Rumah Sakit– Dalam penyelenggaraan program jasa pelayanan di rumah sakit Dept Quality Control mempunyai peran penting dalam mengendalikan kegiatan pelayanan yang meliputi Penilaian terhadap proses penyelenggaraan kegiatan yang dimulai dari persiapan Penilaian terhadap kesesuaian rencana (Quality Plan ) dengan pelaksanaan dan penilaian terhadap pelaksanan proses kegiatan. Fenomena sekarang saat ini, tidak sedikit banyak rumah sakit yang menganggap, walaupun kegiatan pelayanan telah cukup memumpuni dalam menghasilkan pelayanan prima kepada pasien, namun masih tidak yakin jika proses pelayanan kesehatan yang sudah berjalan bisa terselenggara dengan baik dan tepat sasaran “ tanpa karyawan di bagian kualitas ”. Oleh karena itu dalam organisasi pelayanan kesehatan khususnya rumah sakit keberadaan dept QC diperlukan untuk memastikan penyelenggaraan pelayanan jasa kesehatan ke pasien berjalan dengan benar, tepat sasaran sesuai dengan peryaratan yang ditetapkan.

Oleh karena itu tidak heran, proses pengedalian kualitas oleh dept QC di rumah sakit sangat diperlukan dimulai sejak kedatangan pasien dibagian pendaftaran dan proses registrasi pasien (incoming patient quality control), pengendalian kualitas selama proses pemeriksaan, diagnosa dan perawatan hingga pasien direkomendasikan sehat oleh dokter yang bertanggung jawab serta keamanan pasien sampai dengan selamat di rumahnya

MANFAAT

Dalam program Training Management Quality Control dan Quality Assurance Rumah Sakit ini akan memberikan manfaat yang banyak kepada sumber daya manusia di rumah sakit dalam menjaga dan meningkatkan pelayanan kesehatan, diantaranya setelah menyelesaikan program pelatihan ini para peserta diharapkan mampu:

  • Memberikan pedoman Quality Control dalam pelayanan kesehatan di rumah sakit sebagai acuan  pengendalian mutu pelayananan dibidang kesehatan, serta dapat melakukan pembinaan penyelenggaraan pelayanan yang berorientasi kepada mutu rumah sakit
  • Sebagai acuan dalam menyelenggarakan kegiatan yang berorientasi mutu bagi pasien mendapatkan pelayanan yang berorientasi mutu mulai dari input, proses dan out put
  • Sebagai acuan dalam melakukan audit terhadap penerapan hasil akreditasi dan sertifikasi pada sebuah rumah sakit
  • Kerangka pengendalian mutu dalam sistem Quality Control Rumah Sakit meliputi: Quality Planning, Quality Control dan Quality Improvement
  • Focus quality control yaitu Penetapan standar/ SOP Input Proses, out put, out come preliminary control, concurrent control, rework control dan tindakan pengukuran studi
  • Managing  incoming quality control, managing quality in business process, managing internal process quality control, managing outgoing quality control and quality assurance
  • Quality management system and quality improvement program
  • Audit pada tahap proses penyelenggaraan pelayanan meliputi : penerapan standar pelayanan penerapan standar proses penyelenggaraan pelayanan termasuk evaluasi kepuasan Konsumen (pasien) terhadap proses penyelenggaraan pelayanan
  • Pelaporan, yaitu hasil penilaian secara keseluruhan penyelenggaraan pelayanan sesuai dengan standar penyelenggaraan pelayanan, kesesuaian dan ketidak sesuaian terhadap standar.
  • Evaluasi hasil temuan audit pada setiap faktor input, proses dan output dan bagaimana melakukan tindakan perbaikan yang tepat dan terarah

METODE PELAKSANAAN

Dalam Training Management Quality Control dan Quality Assurance Rumah Sakit ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, diskusi interaktif dan latihan studi kasus

SIAPA PESERTA YANG HARUS HADIR..??

Dept SDM Rumah Sakit, Bag. Diklat Rumah Sakit, Dept QA/QC Rumah Sakit, QMR Rumah Sakit, Dept Corporate dan CSR Rumah Sakit dan semua pihak yang terkait secara langsung maupun tidak terhadap pelayanan dan mutu rumah sakit, termasuk semua pihak yang menjadi penentu kebijakan-kebijakan dalam sebuah organisasi maupun badan pengawas pelayanan kesehatan masyrakat

INSTRUKTUR

Ir. Iskandar F

Latar belakang pendidikan beliau adalah lulusan teknik industri Institut Teknologi Bandung. Background sekaligus Latar belakang beliau adalah seorang praktisi dibidang pengembangan Quality, Health dan Safety Management sistem dengan pengalamannya yang sudah lebih dari 15 Tahun baik dibidang jasa maupun dibidang manufaktur diantaranya sebagai Project Engineer and Site Manager PT.  Wijaya  Engindo  Nusa, Electrical  Engineer PT.  Meiden Engineering  Indonesia, Project Manager and PPC Officer  PT. Siemens Indonesia, Plant Manager  PT. Industira. Pada tahun 2001 beliau sudah mulai merintis karir sebagai konsultan didalam pengembangan sistem manajemen, dan selama pengalaman beliaulah banyak beberapa kali kesempatan beliau dapatkan untuk mensetup sistem manajamen dan standarisasi untuk lembaga kesehatan masyarakat seperti: Rumah Sakit dan Puskesmas diantaranya adalah untuk membangun Quality Management System berdasarkan ISO 9001. Dintara lembaga pelayanan dan pengawasan kesehatan yang sudah belaiu tangani diantaranya adalah RS M. Husni Thamrin Jakarta, Puskesmas Kelurahan di Kecamatan Cilandak Jakarta, RS Mitra Plumbon Cirebon, Puskesmas Kecamatan Kep. 1000 Utara Jakarta, Kemendikbud, Direktorat Pembinaaan Pendidikan Masyarakat, Sudinkesmas Jakarta Utara dan Selatan, BPPLSP Reg. II Bandung, BPPLSP Reg. I Medan, PPPG Matematika Yogyakarta, Puskesmas Kecamatan Cakung,  Puskesmas Kecamatan Pademangan Jakarta, Puskesmas Kecamatan Pesanggrahan Jakarta, Puskesmas Kecamatan Makasar Jakarta, Direktorat Dikmas, Ditjen PLS Dep Diknas, Puskesmas Larangan Cirebon. Dan selain itu juga beberapa perusahaan maupun instansi yang pernah beliau tangani lainnya adalah seperti: Direktorat PAUD Ditjen PLS Dep Diknas, Hotel Mirah Bogor, PT. Gemala Sarana Upaya Jakarta, PT. Industira Tangerang, PT. Dunia Kimia Utama Palembang, PT. Yamaha Music Mfg Indonesia Jakarta, PT. Duta Instrument Alfa Sakti Jakarta, Linc Logistics Jakarta & Cibitung, PT. Air Drilling Jakarta, Puskesmas Kecamatan Pulogadung, PT. Lautan Sulfamat Lestari Jakarta, PT. Complex Precision Indonesia Bekasi, PT. YKK Zipco Indonesia Cibitung, PT. Union Color Indonesia Sentul, PT. YKK Zipco Indonesia Cibitung, PT. National Utility Helicopters Jakarta & Balikpapan, PT. Mega Andalan Kalasan Yogyakarta, , PT. Bina Sarano Engineering, Jakarta, Kreasindo Eratek  Dinamika Jakarta, Federal Karyatama Jakarta, Pertamina RU-III Plaju, PT. Bangunperkasa Adhitamasentra Karawang, PT. Inalum Asahan, Bakrie Sumatera  Plantations –  Unit Sumsel 1 dan masih banyak lainnya

DURASI
 2 Hari (Efektif 14 Jam: 09.00-16.00)
INVESTASI (Tidak Termasuk Penginapan)
Rp 4.350.000,00/peserta (Jakarta, Bogor, Bandung, Yogyakarta, Malang, Surabaya)
Rp 5.350.000,00/peserta (Bali, Lombok)

Promo

Cashback/Discount Rp. 250.000* (Syarat dan ketentuan berlaku call us)

FASILITAS
Sertifikat, Modul (Hard/Soft Copy), Training Kit (blocknote+Ballpoint), Jacket, Tas Ransel, 2X Lunch, 2X Coffe Break/hari, Foto Bersama Seluruh Peserta, dilaksanakan di hotel berbintang.

INFORMASI & PROMO

Hub      : 021 – 756 3091,
Fax       : 021 – 756 3291

CONTACT PERSON

0812 9578 8177, 0813 8280 7230

JADWALTRAINING MANAGEMENT QUALITY CONTROL DAN ASSURANCE RUMAH SAKIT TAHUN 2017 :

  • 21-22 Desember 2017 Bogor

JADWALTRAINING MANAGEMENT QUALITY CONTROL DAN ASSURANCE RUMAH SAKIT TAHUN 2018 :

  • 18-19 Januari 2018 Jakarta
  • 22-23 Februari 2018 Surabaya
  • 22-23 Maret 2018 Bandung
  • 19-20 April 2018 Yogyakarta
  • 24-25 Mei 2018 Jakarta
  • 21-22 Juni 2018 Surabaya
  • 19-20 Juli 2018 Bandung
  • 23-24 Agustus 2018 Yogyakarta
  • 20-21 September 2018 Jakarta
  • 18-19 Oktober 2018 Surabaya
  • 22-23 November 2018 Bandung
  • 20-21 Desember 2018 Yogyakarta

Post Comment