Training Manajemen Rumah Sakit (23-24 Januari 2017 Yogyakarta)

  • 0

Training Manajemen Rumah Sakit (23-24 Januari 2017 Yogyakarta)

PENGANTAR TRAINING MANAJEMEN RUMAH SAKIT

Rumah sakit sebagai salah satu subsistem pelayanan kesehatan menyelenggarakan dua jenis pelayanan untuk masyarakat yaitu pelayanan kesahatan dan pelayanan administrasi. Dalam perkembangannya pelayanan rumah sakit tidak terlepas dari pembangunan ekonomi masyarakat. Perkembangan ini yang kemudian tercermin pada perubahan fungsi klasik rumah sakit yang pada awalnya hanya memberikan pelayanan yang bersifat penyembuhan terhadap pasien melalui rawat inap, kemudian bergeser karena kemajuan dibidang ilmu kedokteran dan peningkatan pendapatan & pendidikan masyarakat.

Seperti halnya sebuah perusahaan besar, sebuah rumah sakit juga membutuhkan manajemen khusus dalam pengelolaannya agar dapat berjalan dengan baik dan terus berkembang. Dengan manajemen rumah sakit yang baik, maka sebuah rumah sakit akan lebih mudah dalam merealisasikan tujuan-tujuannya. Untuk memahami sebuah ilmu manajemen rumah sakit, saat ini memang ada banyak sekali perguruan tinggi yang menawarkan program pasca sarjana manajemen rumah sakit. Namun akan dibutuhkan waktu yang tidak sedikit dan sebentar untuk mengikutinya. Karena itu PELATIHAN MANAJEMEN RUMAH SAKIT hadir untuk memberikan solusi dan kemudahan bagi Anda yang ingin mengenal lebih dalam mengenai ilmu pengetahuan dan pemahaman serta meningkatkan kemampuan dalam hal manajemen rumah sakit. PELATIHAN MANAJEMEN RUMAH SAKIT ini juga bertujuan untuk meningkatkan keterampilan manajemen tim dalam sebuah rumah sakit dengan memusatkan perhatian pada perubahan perilaku dan internalisasi kultur perbaikan mutu.

TUJUAN PELATIHAN

Setelah mengikuti Pelatihan Manajemen Rumah Sakit diharapkan peserta:

  • Mampu memahami bagaimana teknik untuk meningkatkan produktifitas Rumah Sakit
  • Memahami teori kepemimpinan
  • Dapat mengorganisasi Rumah Sakit
  • Dapat merancang strategi Bisnis Rumah Sakit
  • Mampu melakukan pengembangan pada kawasan dan indicator kinerja utama
  • Mampu melakukan Benchmarking

MATERI PELATIHAN

  • Teknik untuk peningkatan produktivitas Rumah Sakit
  • Skill kepemimpinan
  • Manajemen Organisasi Rumah Sakit
  • Benchmarking
  • Pengembangan kawasan kinerja utama dan indikator kinerja utama
  • Strategi bisnis Rumah Sakit

PESERTA YANG DIREKOMENDASIKAN

  • Manajer rumah sakit
  • Manajer keperawatan
  • Manajer Unit
  • Direktur Rumah Sakit

TRAINER

dr. Hasri Dinirianti, MARS & Team

Background pendidikan beliau adalah lulusan Fakultas Kedokteran Universitas Yarsi Jakarta dan lulusan Kajian Administrasi Rumah Sakit Universitas Indonesia (MARS-UI). Selain aktif sebagai Trainer dan Association Consultant di BMD Street Consulting dengan spesialisasi keahlian sebagai: ahli administrasi rumah sakit, Instalisasi Gawat Darurat, Instalisasi Rekam Medis, Central Sterile Supply Departement, Basic Life Support, Pencegahan dan Pengendalian Infeksi, Sertifikasi ISO 9001 Manajemen Mutu Rumah Sakit dan Akreditasi Rumah Sakit (JCI) . Beliau juga pernah dan masih aktif sebagai Kepala Instalasi Gawat Darurat RSUD Cengkareng, dokter IGD RS Pelabuhan Jakarta, Instalasi Rekam Medis RSUD Cengkareng, dr Klinik Bahar Medika Depok, Management Representatif ISO 9001:2008 RSUD Cengkareng, dan dr PUSKESMAS Ender Kabupaten Cirebon. Sebagai profesional Trainer dan Konsultan beberapa rumah sakit yang pernah beliau tangani baik sebagai trainer dan konsultan diantaranya: Rumah Sakit Umum Daerah Kota Sumedang, Rumah Sakit Ibu dan Anak Stelamaris Medan, Rumah Sakit Paru Dr Ario Wirawan Salatiga, RS. UNHAS Makassar, RSUD Malingping Lebak Banten, RS Graha Husada Lampung, RS Pelabuhan Palembang, RSA Melania, RSUD Kabupaten Malinau, RSUD Sidikalang, RSUD Rantau Rapat, RSUD Taman Husada Bontang, RSUD Undata Palu,  Rumah Sakit Ceria Kandangan, RS Singaparna Medika Citra Utama, RSUD Mamuju dan masih banyak lagi lainnya.

Dr. Budi Hartono,SE, MARS, ACC & TEAM

Mempunyai background Undergraduate Degree of Economic. Financial Management Faculty Indonesian Cooperative Management Institute – Bandung supported by KOPTI’s Scholarship, Master Degree of Hospital Administration. Public Health Faculty UI, Doctoral Degree of Public Health Science, University of Indonesia. Sebagai praktisi, sebelumnya beliau juga pernah menjabat dibeberapa instansi kesehatan seperti: Statistical Laboratory Assistance at IKOPIN-Bandung, Operational Staff at PT SARANA MEGAH SENTOSA-Bandung, Internal Auditor at HYATT REGENCY Bandung, Marketing Staff at PT OTSUKA INDONESIA-Jakarta, Trainer at PT TRUSTCO, Business Coach at GREENLEAF School of Entrepreneur. Selain itu juga beliau kerap kali terlibat menjadi pembicara dalam banyak pelatihan kompetensi keahlian, yaitu: Customer Service Excellence (Haji Hospital Jakarta, Cideres Hospital, Majalengka), Effective Leadership Radio of Dakta Bekasi, Principle of Organization & Management Husada Hospital-Jakarta, The power of Work Ethos Bunda Auni Hospital-Bekasi, Effective Communication (PT Fumira Baja-Bekasi, PT NIDA, KONI Bekasi), Personal Leadership PT Mulus Mandiri, Salesmanship PT Mulia Ahlak Lestari, Marketing Strategy SEMPOA Institute, Effective Mass Communication Pemkot Bekasi, Basic Accounting for Private Midwives, Health Officer (Kota Jepara, Ngawi), Work Motivation PT Denso, The Implementation of ISO System Health Officer Kota Subulussalam Aceh, Organizational Strategic Planning Spiritia Foundation-Jakarta, Budgeting and Public Service Body Health Officer-Jakarta Utara, Public Service Body and Quality Management Arifin Ahmad Hospital-Pekan Baru,  Situational Analysis Techniques, Hospital Management Program-CHAMPS University of Indonesia, Ability To Pay and Willingness To Pay for National Civil Staff’s Contribution to Health Assurance Program in Indonesia Research and Development Body-Ministry of Health RI, Effective Budgeting for Hospital-CHAMPS UI, Evaluation of Regional Public Services Body (RS BLU)-DinKes Sos DKI Jakarta, District Health Insurance after stated law of BPJS, Lembaga Peduli Kesejahateraan Masyarakat-Kota Bekasi, Strategic Management for directorship program Karyadi Hospital Semarang, Financial Management Aspect in Indonesia’s Hospital & Hospital Management Course for Bangladesh legislation Ministry of Health FKMUI, Hospital Patient Safety in Indonesia, Hospital Management Course for Bangladesh legislation Ministry of Health-FKMUI, Monitoring & Evaluation, Health Management Course-Ventura FKMUI, Development of Minimum Health Care Standard-RS Belitung Timur, Determination of Health Care’s Remuneration-RS Belitung Timur dan masih banyak lagi lainnya. Sebagai Asociated Hospital Consultant sudah banyak project yang pernah ditangani diantaranya adalah: Enumerator for data survey and interviewed to health regional officer and representatives office in west Sumatra in work with Health Services Education -Ministry of Health RI, Feasibility Study for Palembang Bari Hospital Development, Feasibility Study for Depok Hospital, Feasibility Study for Woman & Health Center-South Jakarta, Feasibility Study for Emphay Khatidjah Anwar Hospital-Cipacing Bandung, Feasibility Study for Hospital 45 Kuningan West Java, The Arrangement of Competency Guidance for Hospital Director Ministry of Health-Republic of Indonesia, Feasibility Study for Public Hospital Fatmawati Foundation Ciputat-North Jakarta, Rapid Assessment PKPS BBM for Health as team member-PUSKA University of Indonesia, Indera Bali Hospital’s Business Plan,  Master Plan for Sekayu Hospital Palembang-CHAMPS University of Indonesia, Business Plan for Hospital Sulianti Saroso’s Workteam of HIV/AIDS in South Jakarta, Corporate Plan for PT Jasmetra (RS Jakarta), Development of Organizational Job Description & Standard Operational Procedure, piritia Foundation-Jakarta, Hospital Internal Gap Analysis (Djatiroto Hospital, Wonolangan Hospital, Elizabeth Hospital-Malang, Technical Assistance for making Minimum Service Standards at Medical Division of Tarakan Hospital-Center Jakarta,  Development of organizational performance using Mission Achievement Tools in Hospital (MATH) Methods in Obstetric and Gynecology Cipto Mangunkusumo Hospital, Center Jakarta, CHAMPS University of Indonesia (Dissertation Product) dan lainnya yang tak terhitung jumlahnya.

dr. Tresia Mahaputeri Nusantari Maghfirah, S.Ked, MARS, MPM.

Trainer & Consultant Association BMD Street Consulting has the educational background of the graduates of the Master of Hospital Administration at the University Respati Indonesia, Employment Record : Manager of Medical Affair in Jakarta Islamic Hospital, Full Timer GP in Jakarta Islamic Hospital, Part Timer (Consultant) Indonesian National TB Project for Aisyiyah Community TB Care, Part Timer Instructor of Clinical Skill Lab for Medical Student of Muhammadiyah University, Clinical Lecturer for Muhammadiyah Medical Student, Non Goverment Health Services (NGHS) Specialist for Indonesian National TB Project for Community TB Care, Head of Corporate Communication in Jakarta Islamic Hospital, Part timer GP of Malang Ciliwung Clinics, Part timer GP of Malang Aisyah Islamic Hospital, Part timer GP of Jakarta Indosehat Clinics, Lecturer of Emergency Medicine of Medical Faculty of Brawijaya University, Doctor of YSD Clinics, Purwakarta, News Reporter of National Health and Medical Newspaper “Media Aesculapius”, Broadcaster of Riau University Radio. Training/Courses : Hospital Financial Plannning for Strategy and Budgeting, Widina Management, Jakarta, Hospital Management Consultant Provider, IKMK, Jakarta, Advanced Training of Hospital management Consultant, Jakarta, Basic Training of Hospital Management Consultant, Jakarta, Financial Management, Jakarta, Newborn Resuscitation Training as Provider, Perinasia, Jakarta, Documentation Training ISO 9001:2008 Quality Management System, Tuv Nord, Jakarta, Internal Quality Audit Training Based on ISO 19011:2002 Quality Management System, Jakarta, Update Burn Wound Management Course, Jakarta, Improving Medical care quality through updating knowledge and skills, Jakarta, International Course: (Leadership Series)Influencing, Networking and Partnership, Royal Benja Bangkok, International Course: (Leadership Series) Planning, Budgeting and Management Regional Asia, Gadjah Mada University Yogyakarta, Indonesia, International Course: (Leadership Series) Strategic Planning & Innovation, Pearl’s Hills Singapore, August  conducted by the Union Paris. International Course Public Private Mix TBCTA ReTrac- Regional Asia, Gadjah mada University Yogyakarta, Indonesia July  conducted by KNCV. TB supervisor Training held by KNCV, Cherry Homes Bandung, Training of Trainer of TB program, Lumire hotel Jakarta, Baitul Arqam training for Hospital Employee, Bogor, Diabetics Gymnastic Instructor Training, Bogor, Customer Service Training, Jakarta, TB Training through Hospital DOTS Strategy, Bogor, Training of PEKERTI Teaching Certification from Hasanudin University, Muhammadiyah University, Jakarta, Nearly Death Patient Guidance Training, Jakarta, Avian Influenza Training, Jakarta, Rescue in Rough Stream for Disaster Preparedness, Banjarnegara, Central Java, Medical Cosmetology Course, Jakarta, Clinical Preceptor Training, Jakarta, Medical Advocacy Training, Yogyakarta, Advance Cardiac Life Support (ACLS), Cardiovascular Clinics Cinere Hospital, Training of  Teaching Competency, Jakarta, Difficult Airway Management, Continuous Educational of Perdici (CEP), Semarang, Hypertension Course, Internal Medicine Department, Malang, Evidence Based Medicine Course, The first Annual Meeting of Perdici, Jakarta, Hospital Orientation for New Residence, Malang, Basic Trauma Life Support, Malang, Basic ECG & Resuscitation Course, Malang, Triage Officer Course, Malang, Basic Emergency Ambulance Protocol, Malang, In House Training of Neonatal Resuscitation for Midwife, Nurse and General Practitioner, Jakarta, Advance Trauma Life Support, Malang, Basic Cardiac Life Support – Singapore General Hospital, Singapore, Undergraduate Teaching in Emergency Department Singapore General Hospital, Diploma in Homeopathic Medical Science – DHMS, Malaysia, Homeopathy Medicine Short Course – City Villa Kuala Lumpur, Malaysia, AIDS Education Training by Medical Faculty of UNIBRAW Malang, Basic Training in Internet, Medical Faculty of UNIBRAW Malang, Basic Training III of Student Health Council, Malang, AIDS Education Training by Pelita Ilmu, Jakarta, Internet Short Course, Meganet Malang, Homeopathy Medicine Short Course – City Villa Kuala Lumpur, Malaysia, Research Training, Malang, Fashion and Beauty Course by Mustika Ratu, Pekanbaru, Beauty Course by Ratu Ayu Solo, Jakarta, English Course an Advance Certificate by International Institute of Language, Jakarta, Seminars/workshops : Seminar of Hospital Communication Forum in Good Medical Practice, Indonesian Medical Council, Jakarta, Seminar & workshop in North Jakarta IDI, Jakarta, Workshop of Hospital Accreditation 2013 Version (adopted from JCI), Jakarta, Empowering Maternal and Neonatal Survival, Jakarta, Diagnosis and Management Cephalgia, Migraine and Vertigo, Perdossi, Bekasi, Workshop of Clinical Pathway Aspect in Insomnia Disorder, Jakarta, Cardiocerebrovascular Emergencies in the 8th national Brain & Heart Symposium, Jakarta, Update management of Diarrhea & Seizure, Jakarta, Workshop of Teaching Hospital, Jakarta, Diabetic Complications Seminar, Jakarta, Symposium of The Role of Astaxanthin in Disease Related to Free Radicals, Jakarta, Improving Survival & Quality of Life in Patient with Type 2 Diabetes, Bogor, Nursing Seminar ‘Whether the Children asked about sex’, Jakarta, What’s new on Coxib, Surabaya, New Challenge in ICU, Indonesian Society of Intensive Care Medicine, Semarang, Evidence Based Medicine on Clinical Practice, Internal Medicine Annual Meeting, Malang, Basic Science in Septicaemia, Surgical Annual Meeting Malang, Evidence Based Medicine in the ICU, The first Annual Meeting of Perdici, Jakarta, Taking on Current Medical Emergency Treatment, the First National Symposium on Emergencies, Jakarta, National Seminar of Disaster Management and Brigade Siaga Bencana (BSB) Malang, Internal Medicine Annual Meeting VI, Malang, National Annual Meeting of Indonesian Medical Student, Malang, The Workshop of AIDS Care, Malang, Traumatology Integrated Seminar, Malang. Organization Record : Vice President for Education of School Intern Student organization. Girl Division of Indonesia Mosque Youth Association. General Secretary of School Intern Student Organization. Secretary of Girl Scout Organization. Research and Development Division of Math and Science Faculty, Riau University – Physics Department Association of University Student. The member of Islamic Association of University Student. Vice President for Education of AIDS Care University Student Council. Chairman of the Committee of AIDS Care Regional Workshop. Public Relation/ Lead Officer of National Scientific Meeting. Public Relation of Medical Faculty, Brawijaya University Student Council. Steering Committee of AIDS Training. The Member of Student Health Organization of Medical Faculty, Brawijaya University. North Jakarta – Muhammadiyah District Board, Finance Officer of Health and Public Welfare Division (MKKM-PDM) in District Level. Member of  ‘Aisyiyah Central Board in Health Division (MKES-PPA). Muhammadiyah District Board, Second Chairman of Health Division (MPKU-PDM) in District Level. Commisariat Hospital Member of Indonesian Medical Association, Coordinator of  ‘Aisyiyah Central Board in Health Division (MKES-PPA). Commisariat Hospital Member of Indonesian Medical Association, Member of Country Coordinating Mechanism Global Fund. Trainer/Speaker Record : Keynote Speaker in TB DOTS training held by Ministry of Health. Keynote Speaker in Treatment of infectious death patient. Ministry of Religion, Trainer in National Training of Trainer DOTS strategy in combating TB, Cherry Homes Bandung, Trainer in Religious Approach for Hospital Customer Service in Sulianti saroso Hospital, Jakarta, Keynote Speaker in Religious Approach for Hospital Customer Service in Sulianti saroso Hospital, Jakarta, Trainer in Basic Leadership training, Ahda Muslimah, Jakarta, September. Author Record : Hospital Customer Service, Universal precautions in handling death bodies, Jakarta Islamic Hospital, Contributor of Fatwa Medika Hospital Magazine, Universal precautions in handling death bodies, Ministry of Health, Pray in times of illness. As a professional Trainer and a consultant to several hospitals that once he signed on as both a trainer andconsultant include : Aulia Hospital, Bayukarta Hospital Karawang, Bhayangkara Hospital TK III Polda Jambi, FMC Hospital Bogor, Mother and Child hospital Dedari Kab. Kupang, TK III R.W. Monginsidi TK III Hospital Manado, Regional General Hospital Dr. Soedarsono Pasuruan, Islamic Hospital Fatimah Cilacap, RegionalGeneral Hospital Sanggau, West Kalimantan, Health Training Hall Cikarang, Bekasi, Regional General Hospital, R.A Kartini Jepara.

DURASI

2 Hari (09.00-16.00)

INVESTASI (Tidak termasuk penginapan)
Rp 5.350.000,00/peserta (Jakarta, Bogor, Bandung, Yogyakarta, Malang, Surabaya)
Rp 6.350.000,00/peserta (Bali, Lombok, Balikpapan)
FASILITAS
Sertifikat, Modul (Hard/Soft Copy), Training Kit (blocknote+Ballpoint), Jacket, Tas Ransel, 3X Lunch, 2X Coffe Break/hari, Foto Bersama Seluruh Peserta, dilaksanakan di hotel berbintang.

INFORMASI & PROMO

Hub      : 021 – 756 3091
Fax       : 021 – 756 3291

CONTACT PERSON

0812 9578 8177, 0813 8280 7230

JADWAL TRAINING TAHUN 2016 :

  • 8-9 Desember 2016 Bogor

JADWAL TRAINING TAHUN 2017 :

  • 23-24 Januari 2017 Yogyakarta
  • 20-21 Februari 2017 Jakarta
  • 21-22 Maret 2017 Bandung
  • 20-21 April 2017 Surabaya
  • 18-19 Mei 2017 Bogor
  • 8-9 Juni 2017 Malang
  • 19-20 Juli 2017 Yogyakarta
  • 25-26 Agustus 2017 Jakarta
  • 29-30 September 2017 Bali
  • 26-27 Oktober 2017 Bandung
  • 23-24 November 2017 Bogor
  • 22-23 Desember 2017

  • 0
In House Service Excellece

Training Service Excellence Rumah Sakit (22-23 Desember 2016 Bandungg)

PENGANTAR TRAINING SERVICES EXCELLENCE RUMAH SAKIT 

Training Service Excellence Rumah Sakit – Sebuah pertanyaan mendasar bagi para pengembang jasa pelayanan kesehatan, yaitu bagaimana cara agar pasien mau menggunakan jasa pelayanan kesehatan anda lagi..?? Jawabannya hanya satu yaitu, pelayanan yang diberikan haruslah benar-benar memuaskan bahkan harus bisa membuat pasien merasa terpuaskan dan lebih dihargai. Mengapa demikian..?? Jika pelayanan yang didapatkan baik, pasien tidak hanya sekali menggunakan jasa pelayanan anda, bahkan mereka juga akan mengatakan hal itu kepada orang-orang di sekitarnya. Dan orang-orang tersebut akan lebih percaya terhadap orang yang sudah berpengalaman langsung dibandingkan dari iklan atau janji-janji melalui media apapun. Inilah salah satu dasar diterbitkannya UU tentang pelayanan publik pada tahun 2009, dimana setiap institusi baik pemerintah maupun swasta wajib memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat. Oleh karena itu dibutuhkan karyawan yang mampu memberikan pelayanan prima atau sering disebut Service Excellence atau Excellent Service. Salah satu jasa pelayanan public yang dituntut banyak untuk hal ini adalah jasa pelayanan kesehatan seperti: rumah sakit, klinik, balai kesehatan dan pusat kesehatan masyarakat. Seperti halnya fasilitas pelayanan publik Mall, Hotel dan Apartemen, rumah sakit memiliki tuntutan besar dalam menerapkan services excellent. Bukan pandangan aneh lagi apabila seseorang berada di rumah sakit pastilah yang terlintas di pikirannya adalah rasa takut dan bosan terhadap suasana rumah sakit, belum lagi tidak sedikit yang kita jumpai banyak rumah sakit yang hanya asal-asalan saja dalam melayani pasien mereka, begitu juga tenaga medis yang memberikan pelayanan kurang memuaskan dan akhirnya berdampak pasien kapok berobat di rumah sakit tersebut. Jika kita berbicara kepuasan pelayanan tentunya kesuksesan tidak hanya ditentukan oleh bagian customers services, melainkan peran serta seluruh departemen di rumah sakit dituntut juga untuk menerapkan pelayanan prima untuk terciptanya “Service Excellence”. Sugesti inilah yang menjadi tugas bagi para pengembang jasa pelayanan kesehatan untuk menghilangkanya jauh-jauh dari pola fikir masyarakat dan bagaimana caranya bisa meciptakan suasana aman dan nyaman keseluruh pengunjung rumah sakit terutama para pasien karena akan memberikan efek yang luar biasa pada pasien. Mereka pada dasarnya tidak hanya ingin berobat namun juga ingin diperhatikan, di hormati dan disanjung. Jika semua lini di rumah sakit tersebut mampu memberikan service excellent di rumah sakit yang bagus efeknya tidak hanya kepuasan pasien namun omset yang didapat juga akan meningkat.

BMD Street Consulting hingga saat ini telah dipercaya untuk membantu para pengembang jasa kesehatan masyarakat dalam mengembangkan kompetensi sumber daya manusia dan sistem manajemennya. Salah satunya sebagai perusahaan Hospital Training and Consultant telah dipercaya dalam menyelenggarakan Training Services Excellence Rumah Sakit yang telah banyak membantu rumah sakit diseluruh Indonesia. Program yang disediakan meliputi public Training Service Excellance dan juga In House Training Service Excellance, dimana program yang disusun sudah efektif dilakukan dan telah teruji membantu rumah sakit dalam menerapkan Service Excellance dimana akan dipimpin langsung oleh team Trainer & Konsultan yang sudah sangat berpengalaman di bidangnya.

TUJUAN TRAINING SERVICES EXCELLENCE RUMAH SAKIT 

Program Training Service Excellence ini telah banyak memberikan terobosan-terobosan baru para industri rumah sakit dalam mendongkrak image dan popularitasnya, dimana peserta yang terlibat dalam pelatihan akan diajarkan secara mendetail baik dari sisi konsep dan aplikasi program dan implementasi service excellance. Dan setelah menyelesaikan pelatihan ini pula diharapkan peserta mampu:

  • Memahami konsep service (pentingnya service) bagi kelangsungan industrialisasi pelayanan kesehatan seperti: rumah sakit, klinik, balai kesehatan dan pusat kesehatan masyarakat.
  • Melihat konsep pelayanan prima dari sudut pandang customer (pasien) dan memahami “9 Service Bites (9 Ujung Tombak) yaitu: Access, Responsiveness, Competency, Courtesy, Reliability, Speed, Security, Tangible, Professional
  • Membantu peserta memahami komunikasi yang efektif sehingga mampu menciptakan image dan integritas rumah sakit yang tinggi sehingga tercipta citra rumah sakit yang baik dimata masyarakat.
  • Memahami dan menguasai aplikasi pelayanan prima  dilingkungan rumah sakit, mampu menguasai karakter dan typical pasien secara terampil dan cekatan hingga penguasaan diri dalam menghadapi keluhan pasien serta bertindak bijak dalam menanggapinya.
  • Mentransfer energi positif dari pelayanan prima kepada pasien, dimana hal tersebut akan memberikan pengalaman yang luar biasa dan akan berbuah pada loyalitas pasien kepada rumah sakit.

BAHAN AJAR

  • Pemahaman dasar Sikap dan mentalitas implementasi service excellence
  • Paradigma perubahan, dalam menyikapi keluhan menjadi perbaikan dan tanggung jawab sebagai dasar perubahan menjadi lebih baik.
  • Karakter dan typical buruk pelayanan rumah sakit
  • Karakter dan typical pelayanan rumah sakit yang prima
  • Strategi menghadapi perbedaan karakteristik rumah sakit vs karakteristik pasien
  • Keterampilan service excellence
  • Penanganan keluhan
  • Pengembangan layanan
  • Action plan dan improvement
PESERTA YANG DI REKOMENDASIKAN
Peserta yang direkomendasikan untuk mengikuti Training Service Excellence Rumah Sakit diantaranya adalah Bagian promosi rumah sakit, Sales & Marketing Rumah Sakit, Team Customers Services Rumah Sakit, Call Centre Rumah Sakit, Dept CSR Rumah Sakit, Seluruh Team Management Rumah Sakit, Dokter, Perawat, Bidan, dan semua pihak yang terkait.
METODE PELAKSANAAN
Training Service Excellence Rumah Sakit ini menggunakan metode interaktif, yaitu pemahaman dari sisi konsep, contoh aplikasi, berlatih menuangkan konsep, diskusi interaktif dan studi kasus sehingga peserta dapat lebih mudah memahami dan menguasai materi yang diajarkan

TRAINER  

Dr. Budi Hartono,SE, MARS, ACC & TEAM

Mempunyai background Undergraduate Degree of Economic. Financial Management Faculty Indonesian Cooperative Management Institute – Bandung supported by KOPTI’s Scholarship, Master Degree of Hospital Administration. Public Health Faculty UI, Doctoral Degree of Public Health Science, University of Indonesia. Sebagai praktisi, sebelumnya beliau juga pernah menjabat dibeberapa instansi kesehatan seperti: Statistical Laboratory Assistance at IKOPIN-Bandung, Operational Staff at PT SARANA MEGAH SENTOSA-Bandung, Internal Auditor at HYATT REGENCY Bandung, Marketing Staff at PT OTSUKA INDONESIA-Jakarta, Trainer at PT TRUSTCO, Business Coach at GREENLEAF School of Entrepreneur. Selain itu juga beliau kerap kali terlibat menjadi pembicara dalam banyak pelatihan kompetensi keahlian, yaitu: Customer Service Excellence (Haji Hospital Jakarta, Cideres Hospital, Majalengka), Effective Leadership Radio of Dakta Bekasi, Principle of Organization & Management Husada Hospital-Jakarta, The power of Work Ethos Bunda Auni Hospital-Bekasi, Effective Communication (PT Fumira Baja-Bekasi, PT NIDA, KONI Bekasi), Personal Leadership PT Mulus Mandiri, Salesmanship PT Mulia Ahlak Lestari, Marketing Strategy SEMPOA Institute, Effective Mass Communication Pemkot Bekasi, Basic Accounting for Private Midwives, Health Officer (Kota Jepara, Ngawi), Work Motivation PT Denso, The Implementation of ISO System Health Officer Kota Subulussalam Aceh, Organizational Strategic Planning Spiritia Foundation-Jakarta, Budgeting and Public Service Body Health Officer-Jakarta Utara, Public Service Body and Quality Management Arifin Ahmad Hospital-Pekan Baru,  Situational Analysis Techniques, Hospital Management Program-CHAMPS University of Indonesia, Ability To Pay and Willingness To Pay for National Civil Staff’s Contribution to Health Assurance Program in Indonesia Research and Development Body-Ministry of Health RI, Effective Budgeting for Hospital-CHAMPS UI, Evaluation of Regional Public Services Body (RS BLU)-DinKes Sos DKI Jakarta, District Health Insurance after stated law of BPJS, Lembaga Peduli Kesejahateraan Masyarakat-Kota Bekasi, Strategic Management for directorship program Karyadi Hospital Semarang, Financial Management Aspect in Indonesia’s Hospital & Hospital Management Course for Bangladesh legislation Ministry of Health FKMUI, Hospital Patient Safety in Indonesia, Hospital Management Course for Bangladesh legislation Ministry of Health-FKMUI, Monitoring & Evaluation, Health Management Course-Ventura FKMUI, Development of Minimum Health Care Standard-RS Belitung Timur, Determination of Health Care’s Remuneration-RS Belitung Timur dan masih banyak lagi lainnya. Sebagai Asociated Hospital Consultant sudah banyak project yang pernah ditangani diantaranya adalah: Enumerator for data survey and interviewed to health regional officer and representatives office in west Sumatra in work with Health Services Education -Ministry of Health RI, Feasibility Study for Palembang Bari Hospital Development, Feasibility Study for Depok Hospital, Feasibility Study for Woman & Health Center-South Jakarta, Feasibility Study for Emphay Khatidjah Anwar Hospital-Cipacing Bandung, Feasibility Study for Hospital 45 Kuningan West Java, The Arrangement of Competency Guidance for Hospital Director Ministry of Health-Republic of Indonesia, Feasibility Study for Public Hospital Fatmawati Foundation Ciputat-North Jakarta, Rapid Assessment PKPS BBM for Health as team member-PUSKA University of Indonesia, Indera Bali Hospital’s Business Plan,  Master Plan for Sekayu Hospital Palembang-CHAMPS University of Indonesia, Business Plan for Hospital Sulianti Saroso’s Workteam of HIV/AIDS in South Jakarta, Corporate Plan for PT Jasmetra (RS Jakarta), Development of Organizational Job Description & Standard Operational Procedure, piritia Foundation-Jakarta, Hospital Internal Gap Analysis (Djatiroto Hospital, Wonolangan Hospital, Elizabeth Hospital-Malang, Technical Assistance for making Minimum Service Standards at Medical Division of Tarakan Hospital-Center Jakarta,  Development of organizational performance using Mission Achievement Tools in Hospital (MATH) Methods in Obstetric and Gynecology Cipto Mangunkusumo Hospital, Center Jakarta, CHAMPS University of Indonesia (Dissertation Product) dan lainnya yang tak terhitung jumlahnya.

Ir. Jefry Y, MM

Senior Trainer dan konsultan BMD Street Consulting ini mempunyai latar belakang pendidikan terakhir Magister Management Operasi di salah satu Universitas Swasta di Jakarta. Memulai karir sebagai application manager disalah satu perusahaan otomotif, hingga merintis karir sebagai konsultan dengan bekerja di sebuah perusahaan konsultan dijakarta, dan akhirnya hingga menjadi manager di salah satu perusahaan IT Solution and Services milik BUMN. Sebagai konsultan kompetensi yang beliau kuasai meliputi: Human Development: Services Excellent, Leader Ship, Comunication Skill, Presentation Skill, Quality management (ISO 9001), Business process, mapping/SOP development, Process improvement, Six Sigma Methodology (DMAIC), Capability Maturity Model Integration (CMMI) Human Resource Management (HRM) dan masih banyak lagi lainnya. Tercatat sudah ratusan perusahaan dengan latar belakang BUMN, Instansi Pemerintah, Lembaga Kesehatan Masyarakat, Perusahaan Multi Nasional, UKM hingga PMA yang sudah beliau tangani baik sebagai trainer maupun konsultan.

DURASI

2 Hari (Efektif 14 Jam: 09.00-16.00)

INVESTASI (Tidak Termasuk Penginapan)

Rp 4.350.000,00/peserta (Jakarta, Bogor, Bandung, Yogyakarta, Malang, Surabaya)
Rp 5.350.000,00/peserta (Bali, Lombok, Balikpapan)

FASILITAS
Sertifikat, Modul (Hard/Soft Copy), Training Kit (blocknote+Ballpoint), Jacket, Tas Ransel, 2X Lunch, 2X Coffe Break/hari, Foto Bersama Seluruh Peserta, dilaksanakan di hotel berbintang.

INFORMASI & PROMO

Hub      : 021 – 756 3091
Fax       : 021 – 756 3291

CONTACT PERSON

0812 9578 8177, 0813 8280 7230

JADWAL  TRAINING SERVICES EXCELLENCE RUMAH SAKIT  TAHUN 2016

  • 22-23 Desember 2016 Bandung

JADWAL  TRAINING SERVICES EXCELLENCE RUMAH SAKIT  TAHUN 2017

  • 19-20 Januari 2017 Serpong
  • 16-17 Februari 2017 Surabaya
  • 15-16 Maret 2017 Bogor
  • 20-21 April 2017 Yogyakarta
  • 17-18 Mei 2017 Jakarta
  • 14-15 Juni 2017 Bogor
  • 20-21 Juli 2017 Bandung
  • 24-25 Agustus 2017 Serpong
  • 19-20 September 2017 Yogyakarta
  • 18-19 Oktober 2017 Jakarta
  • 16-17 November 2017 Bandung
  • 20-21 Desember 2017 Yogyakarta

REFERENSI :

  • RSU Aminah Blitar
  • PT. Great Giant Pineapple Lampung

TESTIMONIAL :

  • “Bertambah ilmu,bertambah pengetahuan. terima kasih BMD Street Consulting  atas bantuannya karena telah mengingatkan pada ilmu asal saya yang telah lama terlupakan :) pelatihan yang baik dan berkesan, sangat berguna + bermanfaat untuk pekerjaan saya kedepannya” Rika AyuRespatiwulan. Ketua PKRS RSU Aminah Blitar
  • “Setelah mengikuti Training Service Excellence yang diselenggarakan oleh BMD Street Consulting kita jadi lebih paham akan pentingnya komunikasi antar customer dengan tenaga medis dan pelayanan sehingga tercipta pelayanan yang memuaskan” Ana Suraesmi, Perawat – Klinik PT. Great Giant Pineapple Lampung
  • “Materi trainingnya sangat baik dan dapat menambah pengetahuan untuk kami, selain itu cara penyampaiannya sangat jelas dan mudah untuk dimengerti” Arie Kusumawati,Perawat – Klinik PT. Great Giant Pineapple Lampung
  • Setelah mengikuti Training Service Excellence ini saya sangat senang sekali. dan materi yang diberikan sesuai dengan harapan saya” Arie Sulistya Rini, Perawat – Klinik PT. Great Giant Pineapple Lampung
  • “Materi yang disampaikan sangat baik dan jelas, selain itu game & video yang diberikan sangat bervariasi” Lanidya Monica, Bidan Pelaksana – Klinik PT. Great Giant Pineapple Lampung
  • “Setelah mengikuti training ini, saya dapat menambah pengetahuan lebih dalam lagi dalam memberikan pelayanan yang prima kepada cutomer, banyak point-point penting yang saya dapatkan dalam pelatihan Service Excellence ini. Terimakasih” Melina Lundy Manurung, Bidan Pelaksana – Klinik PT. Great Giant Pineapple Lampung
  • Berkesan, Menambah wawasan, Menambah pengetahuan dan semoga kedepannya bisa mengaplikasikan di pekerjaan sehari-hari” Yulia Mandasari, Pelaksana HRD Kompensasi,Klinik PT. Great Giant Pineapple Lampung

*Untuk melihat TESTIMONI by video pelatihan ini silahkan klik disini.

In House Service Excellece

 


  • 0
Man.Farmasi-BMD

Training Manajemen Farmasi (Almost Running : 10-11 Januari 2017 Jakarta)

PENGANTAR TRAINING MANAJEMEN FARMASI

Training Manajemen Farmasi Program pengembangan kompetensi dalam mengelola dan mengembangkan sistem manajemen di instalasi farmasi yang efektif dan tepat guna. Dimana perlu kita ketahui saat ini program pembangunan bidang kesehatan pada hakikatnya adalah ditujukan untuk meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap manusi yang ingin medapatkan dan mewujudkan derajat kesehatan yang optimal. Disisi lain sebagai lembaga pemerintah yang menaungi program kesehatan masyarakat di indonesia kementrian kesehatan mempunyai salah satu visi yaitu untuk mewujudkan ” Dalam pembangunan Masyarakat yang sehat mandiri dan berkeadilan”. Dalam menyukseskan visi dan misi tersebut salah satunya adalah dengan memperbaiki sistem manajemen di lembaga pelayanan kesehatan masyarakat, yang salah satunya adalah perbaikan di sisi manajemen farmasi di rumah sakit.

Seperti yang kita ketahui manajemen farmasi adalah segala sesuatu yang berkaitan dengan proses manajemen dan pengelolahan dalam instalasi farmasi di rumah sakit. Oleh karena wajib bagi para sumber daya di instalasi farmasi rumah sakit untuk mengetahui dan memahami pengelolahan dan penanganan sistem manajemen farmasi di rumah sakit yang tepat guna. Oleh karenanya BMD Street Consulting sebagai hospital consultant bermaksud menyelenggarakan Training Manajemen Farmasi untuk memenuhi kebutuhan tersebut diatas. Dengan pembahasan manajemen farmasi meliputi : Farmasi Komunitas, Farmasi perapotekan, Farmasi rumah sakit, Farmasi Industri dan Farmasi Birokrasi

MAKSUD DAN TUJUAN TRAINING MANAJEMEN FARMASI

Training Manajemen Farmasi dimaksudkan untuk memberikan pembekalan dan pengetahuan kepada seluruh sumber daya rumah sakit yang bertanggung jawab dalam mengelolah instalasi farmasi di rumah sakit dengan benar dan teapt guna, selain itu juga diharapkan peserta mampu:

  • Melakukan perencanaan dan pengendalian terhadap penggunaan anggaran agar tidak terjadi tumpang tindih.
  • Mampu melakukan evaluasi dana, penggunaan anggaran dan perencanaan dalam mengelolah manajemen farmasi.
  • Memahami kesamaan persepsi antara pihak yang menggunakan obat dan penyedia anggaran operasional
  • Melakukan estimasi kebutuhan obat di instalasi farmasi yang tepat
  • Mampu mengoptimalkan anggaran operasional
  • Mampu melaksanakan penyimpanan obat dan perbekalan kesehatan dengan baik dan benar
  • Mampu melakukan pendistribusian obat secara benar
  • Mampu melakukan pencatatan dan pelaporan secara akurat sesuai dengan kondisi dilapangan

MATERI PEMBAHAHASAN TRAINING MANAJEMEN FARMASI

  • Pengelolaan obat public yang meliputi: perencanaan dan pengadaan obat, penyimpanan dan distribusi obat, pencatatan dan pelaporan, supervisi dan evaluasi kebutuhan obat serta anggaran.
  • Pelayanan kefarmasian, diantaranya meliputi : pelayanan resep dokter, pelayanan informasi obat, konsultasi penggunaan obat dan pelayanan kefarmasian residential
  • Penggunaan obat rasional, yaitu meliputi :  prinsip dan konsep POR (Policy,Organisation and Rules) dalam perencanaan kebutuhan obat., pengendallian, pemantauan dan evaluasi POR
PESERTA YANG DI REKOMENDASIKAN
Team Instalasi Farmasi Rumah Sakit (Klinik, Lab, RS), Apoteker, Asisten Apoteker, Dokter, Perawat, Bidan, HRD Rumah Sakit dan semua pihak yang terlibat dalam Manajemen Farmasi.

TRAINER 

Drs.Cholid AR .MM.MARS. Apt

Associated Trainer & Consultant BMD Street Consulting ini mempunyai latar belakang pendidikan: lulusan sarjana farmasi apoteker (Apt), magister management (MM), hingga  Magister Administrasi Rumah Sakit ( MARS ). Sebagai praktisi hingga dosen pengajar pernah beliau tekuni hingga saat ini menjadi salah satu tenaga ahli di BMD Street Consulting, diantaranya beliau pernah mengajar di fakultas kedokteran Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta, Kesdam VI/Tpr (Kalbar), Pusdikkes TNI-AD, RSPAD Gatot Soebroto, Direktorat Kesehatan TNI-AD, Ditjen Kuathan Kemhan. Dinas Kesehatan Kota Tarakan, RSU Kabupaten Berau,Rumah Sakit Umum Kota Dumai, Rumah Sakit Bakti Timah Karimun, Dinas Kesehatan Kota Tarakan, Dinkes Kab. Tulang Bawang, RSUM Enrekang, Rumah Sehat Terpadu Dompet Dhuafa, Clinton Health Access Initiative Papua, Dinas Kesehatan Kab. Kutai Timur, RSU PMI Sulawesi Tenggara, Dinas Kesehatan Kab. Kotawaringin Barat Puskesmas Madurejo, Kalimantan Tengah, Puskesmas Kumpai Batu Atas, Kalimantan Tengah, Puskesmas Riam Durian, Kalimantan Tengah, Puskesmas Arut Selatan, Kalimantan Tengah, Puskesmas Arut Utara, Kalimantan Tengah, Puskesmas Kumai, Kalimantan Tengah, Puskesmas Teluk Bogam, Kalimantan Tengah, Puskesmas Pangkalan Lada, Kalimantan Tengah, RSIA Kenari Graha Medika, RSU Kec. Jagakarsa, RSUD Dr. Agoesdjam Ketapang, RSUD Merauke, RSU Kecamatan Jagakarsa, Puskesmas Kecamatan Ciracas dan masih banyak lainnya.

Partner:

Sri Rahayu, Ssi, MSi, Apt

Latar belakang pendidikan Beliau adalah: lulusan sarjana Famasi (Ssi), Magister Farmasi Klinik (Msi), hingga profesi Apoteker (Apt) di Unversitas Indonesia. Sebagai praktisi beliau juga masih aktif sebagai Dosen di Farmakologi dan Farmasi FK Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta dan saat ini aktif sebagai tenaga ahli pengajar di BMD Street Consulting, Beberapa Rumah Sakit yang pernah beliau tangani dalam pengembangan sumber daya manusia terkait dengan kompetensi pengembanagan manajemen farmasi yaitu: RSU Kota Dumai, RS Bakti Timah Karimun, Dinas Kesehatan Kota Tarakan, Dinas Kabupaten Tulang Bawang, RSU Massenrempulu Kabupaten Enrekang, RS. Rumah Sehat Terpadu Dompet Dhuafa, Clinton Health Access Initiative Papua. Dan masih banyak lainnya

DURASI
 2 Hari (Efektif 14 Jam: 09.00-16.00)
INVESTASI (Tidak Termasuk Penginapan)
Rp 4.350.000,00/peserta (Jakarta, Bogor, Bandung, Yogyakarta, Malang, Surabaya)
Rp 5.350.000,00/peserta (Bali, Lombok)
FASILITAS
Sertifikat, Modul (Hard/Soft Copy), Training Kit (blocknote+Ballpoint), Jacket, Tas Ransel, 2X Lunch, 2X Coffe Break/hari, Foto Bersama Seluruh Peserta, dilaksanakan di hotel berbintang.

INFORMASI & PROMO

Hub      : 021 – 756 3091
Fax       : 021 – 756 3291

CONTACT PERSON

0812 9578 8177, 0813 8280 7230

JADWAL TRAINING TAHUN 2016 :

  • 8-9 Desember 2016 Yogyakarta

JADWAL TRAINING TAHUN 2017 :

  • 10-11 Januari 2017 Jakarta
  • 14-15 Februari 2017 Yogyakarta
  • 15-16 Maret 2017 Bogor
  • 11-12 April 2017 Bandung
  • 8-9 Mei 2017 Surabaya
  • 12-13 Juni 2017 Malang
  • 17-18 Juli 2017 Jakarta
  • 14-15 Agustus 2017 Yogyakarta
  • 14-15 September 2017 Bogor
  • 16-17 Oktober 2017 Bandung
  • 13-14 November 2017 Jakarta
  • 18-19 Desember 2017 Yogyakarta

 REFERENSI:

  1. Rumah Sakit Umum Kota Dumai
  2. Rumah Sakit Bakti Timah Karimun
  3. Dinas Kesehatan Kota Tarakan
  4. Dinkes Kab. Tulang Bawang
  5. RSUM Enrekang
  6. Rumah Sehat Terpadu Dompet Dhuafa
  7. Clinton Health Access Initiative Papua
  8. Dinas Kesehatan Kab. Kutai Timur
  9. RSU PMI Sulawesi Tenggara
  10. Dinas Kesehatan Kab. Kotawaringin Barat
  11. Puskesmas Madurejo, Kalimantan Tengah
  12. Puskesmas Kumpai Batu Atas, Kalimantan Tengah
  13. Puskesmas Riam Durian, Kalimantan Tengah
  14. Puskesmas Arut Selatan, Kalimantan Tengah
  15. Puskesmas Arut Utara, Kalimantan Tengah
  16. Puskesmas Kumai, Kalimantan Tengah
  17. Puskesmas Teluk Bogam, Kalimantan Tengah
  18. Puskesmas Pangkalan Lada, Kalimantan Tengah
  19. RSU Jagakarsa
  20. Puskesmas Kecamatan Ciracas

TESTIMONI

  •  Suasana trainingnya sangat menyenangkan, tempatnya nyaman, dan trainernya sangat kompeten. Ade Suwargi, Apoteker Dinkes Kota Tarakan
  • “Alhamdulillah Trainingnya sangat memuaskan, ilmu dan pengalaman saya menjadi bertambah. tempat dan suasana pelatihannya juga nyaman” Andri Tentri Wildan Amirullah – RSU PMI Sulawesi Tenggara
  • “Banyak menambah pengetahuan dan pengalaman antara peserta dan instruktur selama saya training disini” Efrizal – Dinas Kesehatan Kab. Kutai Timur.
  • “Saya merasa sangat senang Bisa mendapatkan pengetahuan baru mengenai obat-obatan, mulai dari sistem perencanaan, pengadaan dst. selain itu bisa berdiskusi tentang masalah-masalah yang dihadapi di tempat saya bekerja”. Sudarmiyanti, Asisten Apoteker – Dinas Kesehatan Kab. Kotawaringin Barat.
  • “Saya merasa senang dan puas dengan Training yang diselenggarakan oleh BMD Street Consulting. saya menjadi paham dan mengerti tugas serta fungsi saya sebagai asisten apoteker di puskesmas tempat saya bekerja. selain itu Training ini berjalan dengan sangat menyenangkan, enjoy, serta bisa memahami tentang ilmu-ilmu yang berkembang khususnya di dunia Farmasi” Vina Megawati, Assisten Apoteker, Puskesmas Pangkalan Lada, Kalimantan Tengah.
  • “Training Manajemen Farmasinya sangat bagus, selain itu tempat pelaksanaannya juga bagus dan aksesnya yang mudah terjangkau” Saidah, Penanggung Jawab Instalasi Farmasi RSU Jagakarsa

manajemen-farmasi-29-30-sept-2016-arch-hotel-bogor-bmd

Man.Farmasi-BMD

Manajemen Farmasi


  • 0

Training Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (22-23 Desember 2016 Bandung)

PENGANTAR TRAINING SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT

Rumah Sakit sebagai salah satu organisasi pelayanan di bidang kesehatan telah memiliki otonomi dan bersifat swadana, sehingga pihak rumah sakit dituntut untuk memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya dengan manajemen yang seefektif mungkin. Dengan adanya tuntutan swadana maka rumah sakit harus bekerja keras agar dapat memenuhi kebutuhan pembiayaan operasional rumah sakit. Hal ini disebabkan oleh setiap pengambilan keputusan yang tidak tepat akan berakibat pada inefisiensi dan penurunan kinerja rumah sakit.

Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) hadir sebagai suatu perangkat prosedur dalam rumah sakit yang terorganisasi apabila dijalankan akan memberikan umpan balik dan informasi kepada manajemen tentang masukan, proses, dan keluaran dari suatu siklus manajemen, yaitu perencanaan, pelaksanaan, evaluasi dan pengendalian secara efektif.

Selain training, kami juga melayani dalam hal pembuatan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit.

TUJUAN UTAMA TRAINING SIMRS

Tujuan utama dari Taining Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit adalah untuk memberikan pemahaman yang komprehensif serta membangun paradigma baru tentang pemanfaatan teknologi informasi khususnya Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) kepada SDM rumah sakit.

Adapun tujuan khususnya adalah :

  • Meningkatkan produkifitas (mengurangi biaya, meningkatkan efektifitas)
  • Memperbaiki kualitas pelayanan
  • Menciptakan keunggulan berkompetisi
  • Mencapai tujuan strategis perusahaan
  • Reorganisasi dan reengineering
  • Pengambilan keputusan yang lebih baik dan efektif
  • Tanggapan secara Cepat atas kebutuhan konsumen dan perubahan dalam lingkungan bisnis
  • Meningkatkan inovasi dan kreativitas
  • Memenuhi kebutuhan akan informasi

MATERI PEMBAHASAN TRAINING SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT

Admin Sistem
Sistem Pelayanan Pasien / Billing System

  • Loket/Registrasi Pasien
  • Pelayanan Rawat Jalan
  • Pelayanan Rawat Inap
  • UGD
  • IRD
  • Kamar Operasi
  • Persalinan
  • Paviliun
  • Rawat Intensive (ICU/NICU/PICU)
  • Instalasi Hemodelisia
  • Medical Check Up

Sistem Farmasi

  • Pengendalian Stok
  • Gudang Obat
  • Floor Stock
  • Produksi Obat
  • Apotek (multi apotek)

Sistem Penunjang Medis

  • Laboratorium
  • Radiologi
  • Bank Darah
  • Fisioterapi
  • Rehab Medis
  • Kamar Jenazah
  • Manajemen Dapur
  • Gizi
  • Rekam Medik

Sistem Aset / Inventori

Sistem Keuangan dan Akuntansi

  • Hutang
  • Piutang
  • Kas-Bank
  • Budgeting
  • Akutansi

Sistem Human Resources Development (HRD)

  • Personalia
  • Penggajian / Payroll
  • RSU Pendidikan

Sistem Manajemen

  • Manajemen Pelayanan
  • Manajemen Farmasi
  • Manajemen Keuangan
  • Manajemen Aset
  • Pemasaran dan Publikasi / PR
PESERTA YANG DI REKOMENDASIKAN
Dept. Adm & Keuangan Rumah Sakit, Direktur RS, Dept. Diklat Rumah Sakit (Klinik, Lab, RS), Kepala RS

TRAINER  

Dr. Budi Hartono,SE, MARS & Team

Mempunyai background Undergraduate Degree of Economic. Financial Management Faculty Indonesian Cooperative Management Institute – Bandung supported by KOPTI’s Scholarship, Master Degree of Hospital Administration. Public Health Faculty UI, Doctoral Degree of Public Health Science, University of Indonesia. Sebagai praktisi, sebelumnya beliau juga pernah menjabat dibeberapa instansi kesehatan seperti: Statistical Laboratory Assistance at IKOPIN-Bandung, Operational Staff at PT SARANA MEGAH SENTOSA-Bandung, Internal Auditor at HYATT REGENCY Bandung, Marketing Staff at PT OTSUKA INDONESIA-Jakarta, Trainer at PT TRUSTCO, Business Coach at GREENLEAF School of Entrepreneur. Selain itu juga beliau kerap kali terlibat menjadi pembicara dalam banyak pelatihan kompetensi keahlian, yaitu: Customer Service Excellence (Haji Hospital Jakarta, Cideres Hospital, Majalengka), Effective Leadership Radio of Dakta Bekasi, Principle of Organization & Management Husada Hospital-Jakarta, The power of Work Ethos Bunda Auni Hospital-Bekasi, Effective Communication (PT Fumira Baja-Bekasi, PT NIDA, KONI Bekasi), Personal Leadership PT Mulus Mandiri, Salesmanship PT Mulia Ahlak Lestari, Marketing Strategy SEMPOA Institute, Effective Mass Communication Pemkot Bekasi, Basic Accounting for Private Midwives, Health Officer (Kota Jepara, Ngawi), Work Motivation PT Denso, The Implementation of ISO System Health Officer Kota Subulussalam Aceh, Organizational Strategic Planning Spiritia Foundation-Jakarta, Budgeting and Public Service Body Health Officer-Jakarta Utara, Public Service Body and Quality Management Arifin Ahmad Hospital-Pekan Baru,  Situational Analysis Techniques, Hospital Management Program-CHAMPS University of Indonesia, Ability To Pay and Willingness To Pay for National Civil Staff’s Contribution to Health Assurance Program in Indonesia Research and Development Body-Ministry of Health RI, Effective Budgeting for Hospital-CHAMPS UI, Evaluation of Regional Public Services Body (RS BLU)-DinKes Sos DKI Jakarta, District Health Insurance after stated law of BPJS, Lembaga Peduli Kesejahateraan Masyarakat-Kota Bekasi, Strategic Management for directorship program Karyadi Hospital Semarang, Financial Management Aspect in Indonesia’s Hospital & Hospital Management Course for Bangladesh legislation Ministry of Health FKMUI, Hospital Patient Safety in Indonesia, Hospital Management Course for Bangladesh legislation Ministry of Health-FKMUI, Monitoring & Evaluation, Health Management Course-Ventura FKMUI, Development of Minimum Health Care Standard-RS Belitung Timur, Determination of Health Care’s Remuneration-RS Belitung Timur dan masih banyak lagi lainnya. Sebagai Asociated Hospital Consultant sudah banyak project yang pernah ditangani diantaranya adalah: Enumerator for data survey and interviewed to health regional officer and representatives office in west Sumatra in work with Health Services Education -Ministry of Health RI, Feasibility Study for Palembang Bari Hospital Development, Feasibility Study for Depok Hospital, Feasibility Study for Woman & Health Center-South Jakarta, Feasibility Study for Emphay Khatidjah Anwar Hospital-Cipacing Bandung, Feasibility Study for Hospital 45 Kuningan West Java, The Arrangement of Competency Guidance for Hospital Director Ministry of Health-Republic of Indonesia, Feasibility Study for Public Hospital Fatmawati Foundation Ciputat-North Jakarta, Rapid Assessment PKPS BBM for Health as team member-PUSKA University of Indonesia, Indera Bali Hospital’s Business Plan,  Master Plan for Sekayu Hospital Palembang-CHAMPS University of Indonesia, Business Plan for Hospital Sulianti Saroso’s Workteam of HIV/AIDS in South Jakarta, Corporate Plan for PT Jasmetra (RS Jakarta), Development of Organizational Job Description & Standard Operational Procedure, piritia Foundation-Jakarta, Hospital Internal Gap Analysis (Djatiroto Hospital, Wonolangan Hospital, Elizabeth Hospital-Malang, Technical Assistance for making Minimum Service Standards at Medical Division of Tarakan Hospital-Center Jakarta,  Development of organizational performance using Mission Achievement Tools in Hospital (MATH) Methods in Obstetric and Gynecology Cipto Mangunkusumo Hospital, Center Jakarta, CHAMPS University of Indonesia (Dissertation Product) dan lainnya yang tak terhitung jumlahnya.

DURASI
 2 Hari (Efektif 14 Jam: 09.00-16.00)
INVESTASI (Tidak Termasuk Penginapan)
Rp 4.350.000,00/peserta (Jakarta, Bogor, Bandung, Yogyakarta, Malang, Surabaya)
Rp 5.350.000,00/peserta (Bali, Lombok)
FASILITAS
Sertifikat, Modul (Hard/Soft Copy), Training Kit (blocknote+Ballpoint), Jacket, Tas Ransel, 2X Lunch, 2X Coffe Break/hari, Foto Bersama Seluruh Peserta, dilaksanakan di hotel berbintang.

INFORMASI & PROMO

Hub      : 021 – 756 3091
Fax       : 021 – 756 3291

CONTACT PERSON

0812 9578 8177, 0813 8280 7230

JADWAL TRAINING TAHUN 2016 :

  • 22-23 Desember 2016 Bandung

JADWAL TRAINING TAHUN 2017 :

  • 10-11 Januari 2017 Jakarta
  • 14-15 Februari 2017 Yogyakarta
  • 15-16 Maret 2017 Bogor
  • 11-12 April 2017 Bandung
  • 8-9 Mei 2017 Surabaya
  • 12-13 Juni 2017 Malang
  • 17-18 Juli 2017 Jakarta
  • 14-15 Agustus 2017 Yogyakarta
  • 14-15 September 2017 Bogor
  • 16-17 Oktober 2017 Bandung
  • 13-14 November 2017 Jakarta
  • 18-19 Desember 2017 Yogyakarta

Corporate Services

Jadwal 2012

PROMO !!

Promo

Customer Services

Customer

Client Testimoni

Our Client

pelanggan

Join to Us